Alirio Arguello en Curso

Consigue el cliente ideal para tu empresa

Todo empresario desea que su empresa genere ventas, pero casi todos cometemos el mismo error una y otra vez, no conocer a nuestro cliente ideal, y mucho menos saber donde encontrarlo.

Imaginemos que deseamos pescar salmones, lo ideal es que investiguemos en que parte del mundo se dan antes de lanzar cualquier red de pesca. Siguiendo este ejemplo, descubrimos que en las costas de Noruega se dan unos salmones espectaculares, por lo cual, nos ponemos en marcha y viajamos hasta el país nórdico.

Una vez en Noruega debemos investigar qué tipo de carnada es mejor para los salmones, es decir, sirve algún otro pez, o si colocamos pedacitos de pan ¿se vuelven locos?.

Al tener toda esta información es cuando recién lanzaremos nuestra red de pesca, aumentando así las probabilidades de pescar salmones y no sardinas.

Esto es un sencillo ejemplo de como funciona la base de cualquier estrategia de marketing digital, es decir, la segmentación de nuestra audiencia para captar el cliente correcto para nuestro negocio. 

Es un grave error pensar que cualquiera puede ser nuestro cliente potencial, y en marketing si no definimos desde un primer momento nuestro cliente ideal, y no sabemos cómo conseguirlo, perderemos mucho dinero en un abrir y cerrar de ojos con campañas poco efectivas.

Nuestro esfuerzo en marketing debe ser segmentar al máximo nuestra audiencia, para captar solo a nuestro cliente ideal (salmones) y no atraer a personas que jamás se convertirán en nuestros clientes y que no valoran nuestro negocio (sardinas). 

3 Características de un cliente ideal

Antes de comenzar con nuestra investigación sobre dónde se encuentra nuestro cliente ideal, debemos definirlo, y para ello estas 3 características nos pueden ayudar:  

1.- Problema: las empresas y emprendimientos exitosos resuelven problemas, así de simple. Un cliente ideal para nuestro negocio es aquel que tiene un problema y que necesita solucionarlo, siendo nuestro producto o servicio la solución perfecta para el mismo. 

2.- Dispuesto a Invertir:  otra característica esencial de un cliente ideal es que haya identificado que tiene un problema,  y esté dispuesto a invertir dinero para solucionarlo. 

3.- Económicamente Estable: con esto nos aseguramos de atraer a nuestro negocio personas que puedan pagar nuestros productos o servicios., y no clientes tóxicos que no valoran nuestro trabajo y piden rebajas constantemente. 

Estudio de Mercado

Hoy día cada vez es más sencillo hacer un rápido estudio de mercado sin necesidad de contratar empresas como anteriormente se hacía, ya que existen herramientas online gratuitas que nos permiten saber dónde se encuentra nuestro cliente ideal. 

Una de mis herramientas preferidas (hay muchas) es Google Keyword Planner, también conocida como la herramienta de palabras claves de Google, y que puedes conseguir de manera gratuita en Google Ads

google ads

Con esta herramienta puedes saber si tus posibles clientes realmente están buscando lo que tu empresa ofrece, lo que servirá para no lanzar un producto al mercado que nadie está buscando. 

Esto es un solo ejemplo, pero existen muchas plataformas que si se usan de manera combinada, nos brindarán los datos necesarios para ejecutar con éxito cualquier estrategia de marketing digital para conseguir nuestro cliente ideal. 

Publicidad Digital

El marketing digital es mucho más económico y efectivo que la televisión, radio o prensa. Hoy día podemos crear una pequeña campaña de marketing digital que permita captar nuestro cliente potencial con muy poco dinero.

Algunas de las plataformas que podemos usar son las siguientes:

Google Ads: nos permitirá crear campañas directamente en el buscador de Google, Youtube y millones de sitios web. Sin duda una de las mejores plataformas para dar a conocer nuestros productos o servicios.

Facebook e Instagram Ads: si no lo sabías, Instagram es propiedad de Facebook y para hacer publicidad en ambas plataformas se debe crear una cuenta en Facebook Business. Con ello podrás llegar a millones de personas con una segmentación impresionante.

Existen más plataformas donde podremos dar a conocer nuestros productos o servicios pero sin duda las dos mencionadas son las que lideran el mercado y donde nuestra marca sin lugar a dudas debe estar.

Resumen

Antes de cualquier acción de marketing define tu cliente ideal, conoce sus preferencias de búsqueda y donde se encuentra. Una vez conozcas esta información podrás comenzar cualquier campaña de marketing digital 100% dirigida a tu cliente ideal en las plataformas antes mencionadas. 

Te invito a ver el paso 3 sobre la importancia de fidelizar nuestros clientes.